Afin de bien comprendre l'univers des études en ligne, il est capital de saisir l'ensemble des termes qui le composent.
Voici donc un glossaire complet, une sorte d'encyclopédie des études onlines.
Etude Ad Hoc :
Une étude Ad Hoc est une étude ou une enquête réalisée sur mesure pour un sujet spécial ou un demandeur particulier. Conçues spécifiquement pour répondre à des besoins précis ou à une problématique bien identifiée, les études Ad Hoc permettent d'apporter des solutions mieux adaptées que celles apportées par des enquêtes plus générales.
Afin de répondre au mieux aux attentes même les plus complexes des différents demandeurs d'enquêtes en ligne,
Easy Panel a fait des études Ad Hoc une de ses spécialités.
Brief :
Un brief est un exposé oral ou écrit précis définissant un problème ainsi que les objectifs à atteindre. Dans le cas précis des études en ligne, le brief permettra à
Easy Panel de cerner les besoins et attentes précises du client afin de créer une étude en ligne personnalisée la plus performante possible.
Blind test :
Le blind test est une étude qualitative réalisée à l'aveugle afin d'éviter de perturber le consommateur répondant au questionnaire avec une marque, un nom, une enseigne ou même un packaging. L'objectif est de recueillir l'opinion la plus neutre possible. L'arrêté du 24 janvier 1983, relatif à l'enrichissement du vocabulaire de l'audiovisuel et de la publicité, recommande le terme « test aveugle ».
C.S.P. :
La C.S.P. est la catégorie socioprofessionnelle [sous-entendu du chef de famille la plupart du temps].
Cette classification a été créée par l'I.N.S.E.E. , à savoir l'Institut national de la statistique et des études économiques. On distingue 8 grandes catégories professionnelles, toujours présentées dans le même ordre :
1) agriculteurs exploitants,
2) artisans, commerçants et chefs d'entreprise,
3) cadres et professions intellectuelles supérieures
4) professions intermédiaires (cadres moyens)
5) employés et personnel de service
6) ouvriers qualifiés
7) manoeuvres et ouvriers spécialisés
8) autres personnes sans activité professionnelle
Cette classification, en regroupant les ménages selon des caractéristiques socioprofessionnelles communes, permet d'analyser la structure du marché.
Le sigle C.S.P.+ est utilisé pour désigner les C.S.P. supérieures, sous-entendu disposant d'un pouvoir d'achat plus élevé que la moyenne.
En 1982, une refonte de la nomenclature a été opérée. Désormais, le sigle P.C.S. doit être utilisé en remplacement de celui de C.S.P., P.C.S. signifiant « professions et catégories socioprofessionnelles ».
La cible :
La cible est un échantillon de population soigneusement selectionnée selon certains critères. Ces critères sont définis selon la problématique émise.
On parlera de coeur de cible pour désigner l'échantillon prioritaire. A l'inverse, la cible secondaire est la cible non-prioritaire.
debrief (ou debriefing) :
Le debrif (ou debriefing) est une analyse collective à posteriori permettant de tirer des conclusions.
Panel :
Un panel est un échantillon représentatif de personnes (des consommateurs dans le cas d'
Easy Panel) que l'on interroge à une fréquence plus ou moins élevée afin d'obtenir des informations utilisables. Leur soumettre des questionnaires permet de mesurer la notoriété d'un produit ou d'une marque par exemple, ou encore d'analyser les comportements d'achats des consommateurs.
Panel en ligne (e-panel ou epanel):
Un panel en ligne est un panel existant sur Internet (comme le panel d'
Easy Panel). Toutes les sollicitations sont donc electroniques (envoi d'enquêtes en ligne etc ...).
Access Panel :
Un Access Panel est constitué afin de disposer en permanence d'une source immédiatement disponible, afin de répondre aux besoins les plus urgents.